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超级连接 用户驱动的零售新增长
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超级连接 用户驱动的零售新增长

基本信息书名:*连接:用户驱动的零售新增长书号:9787521721003定价:68.00作者/编者: 腾讯智慧零售出版社:中信出版社出版时间: 2020年09月编辑推荐1.后疫情时代,零售业如何增长?产业互联网中,零售增长的生态与逻辑是什么?这家本

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基本信息


书名:*连接:用户驱动的零售新增长
书号:9787521721003
定价:68.00
作者/编者: 腾讯智慧零售
出版社:中信出版社
出版时间: 2020年09月



编辑推荐


1.后疫情时代,零售业如何增长?产业互联网中,零售增长的生态与逻辑是什么?这家本书就将给出腾讯的方法与答案。

2. 腾讯经验官方复盘,首度公开私域业态及数字化增长模型,各行业零售领军企业的抗“疫”秘籍。

3.马化腾、汤道生、林璟骅作序亲推;众多大咖李稻葵,吴声,何帆,梁宁等联袂推荐;



内容简介


零售业未来如何增长? 产业互联网如何为零售新增长赋能? 腾讯作为中国互联网巨头,凭借互联网生态及*等诸多产品优势,连接着12亿用户,被称为“连接*”。而它正在进行的产业互联网布局,也在改变着传统零售“人”“货”“场”的形式,进而赋能零售的新增长。 本书在对全球零售业的数字化进程进行深度梳理的基础上,深度解析腾讯智慧零售的战略内容与生态逻辑,聚焦用户触达方式以及运营方式的数字化,以帮助企业找到新的增长路径,具有显著的方法论意义。





作者简介


腾讯智慧零售

腾讯于2018年正式成立的重要战略部门,以数字化助手的身份服务传统零售企业。它以C2B的连接方式,整合了腾讯七大To B工具及能力,依托腾讯服务11亿C端用户的经验与优势,主张用“触点管理”的方法激活线上、线下、社交、商业四大类腾讯生态内的触点,帮助零售企业在移动社交时代获取新的业务增长点


目录

*章·全球零售业的数字化变革


*节·零售数字化的三轮浪潮 4


第二节·国外先行者探索“人”的数字化 9


第三节·移动互联时代中国的弯道超车 15


第二章·*连接:智慧零售的C2B战略


*节·腾讯生态是*连接器24


第二节·C2B式的“*连接”战略 49


第三章·数字化用户:让线下的生意清晰可见


*节·线下客流数字化的瓶颈与进化 70


第二节·技术和工具的发展与演进 76


第三节·“移动支付与小程序”助力“从货到人”的数字化转型 82


第四节·技术创新带来 “数字化用户”积累的多样化实践88


第四章·数字化触达:构建“.com2.0”私域新业态


*节·私域业态不断走向成熟 112


第二节·小程序官方商城:连接全触点的“私域中枢” 121


第三节·官方导购:“场”的私域化延伸和触达 143


第四节·*社群:私域用户的自有阵地 165


第五章·数字化运营:零售全链路的数字化管理


*节·围绕“人的数字化”重构经营策略188


第二节·生鲜及商超领域应用举例 192


第三节·购物中心领域应用举例 202


第四节·鞋服美妆领域应用举例 208


第六章·零售数字化是 CEO 工程


*节·实践智慧零售的“三通”工程 226


第二节·自上而下的组织决心 243


第三节·从数字化到智能化248