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进入电商互联网行业的几大误区(大坑)

作者:电商物语 日期:2020-08-25 14:43:28 点击数:
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电商



烧钱万能论

我们从2009年、2010年、2011年还我们很多的网站,刚开始大量烧钱,拼命烧钱,好像是得出来一个烧钱能解决问题,能搞定一些问题的结论。但是我们可以看到进入2012年特别2013年之后,大多数电商网站开始做什么?做精细化运营,肯定要什么?要毛利,要利润。包括伟大的京东,都开始要利润了,所以完完全全这是一个概念,就是烧钱不能解决一切问题,这是一时的一个行为。

圈地论

在中国大多数的电商企业,大家纷纷圈地,刚才烧钱也是圈地的方式之一。圈了很多的地,圈了很多用户,用户都来了,流量都来了,最后又如何呢?因为我们中国人民最大的问题就在于我们并不忠诚于某一个商家,我们是贪便宜的,哪个便宜我们就去哪,哪个服务好我们就去哪,所以服务与价格向背的时候,我们选择的是便宜,我们的服务是第二位的。所以说很多人圈了很多地,圈了很多用户也白搭,所以数据不是万能的,圈了很多的数据也是白搭。

先品牌后营销

先品牌后营销这个观点是我们我们线下的企业做的很多,大家拼命的烧钱打广告,在电视上、在传媒、在硬广,我们打品牌,通过品牌最后通过渠道,通过通路,把我们的产品投放在消费者面前,这样的一个方式在互联网恰恰相反。

互联网的做法是先营销后品牌,或者是营销和品牌并重。大多数的人是先知道你的产品便宜,了解你的产品好,最后才去传播你,才去记住你,采取不断的二次购买,三次购买,多次购买,所以说是先品牌后营销的观点在互联网是行不通的,所以要倒过来说,先营销后品牌。

忽视合作

刚才我已经讲到了关于BD合作是多少重要,那么在线上这一块是一样的,我们很多方面是一家在唱戏,我们很少去和别人搞一些联动,很少和别人一块做事,同时我们容易去跟别人打仗,容易去跟别人骂仗,包含京东和苏宁易购等等。

我们讲最多的是合作能做出我们意想不到的一些效果。

价格战搞定一切

价格站这一块是电商的杀手锏所有的电商。每当大促的时候都继承了价格战,包含京东和苏宁易购当时的价格大战,其实他们价格并不低,最后双方全部获利。那么价格的规模搞定一切,价格战杀的是什么?让你的毛利率损失,所以说在2013年之后,大家在价格战这一块已经采取了很多方面的调整,反而我们的服务精细化、用户体验等等为因素去调整,同时不同阶段,价格战的重要性,也是完全不一样的。比如刚开始成立的时候你迫切需要撕开一个口子,在行业撕开一个口子,在同竞争对手那里撒开一个口子,在这个时候价格战是你的利器,是你的刀,是你的兵刃,你完全可以使用。但是如果渡过了瓶颈的发展期,甚至是快速的增长期的时候,这个时候价值占你的使用方法,你要很好的去用,要好好想一想。无论是什么时候都去用。

不相信数据或者过于相信数据

这两者都是不好的。特别是在网上发展的初期,因为你的标本太小,不足以访问真实的情况,同时你太过于从数据这块来去想问题的时候,让你很多时候止步不前,无法迈开大步去做,但是如果说我们凡事都拍脑袋,很多事得自己说的酸,不依靠用户,不分析商品,不分析市场,那么这样的做法也是不好的,也是一个错误的做法。

所以说对数据是要利用它,但是不要全信,有很多的时候,不同的阶段对数据的利用是完全不一样的。

复制论

复制是指你复制对方的营销方案,复制对方的热销商品,复制对方的运作模式,其实在这个过程中我们可以看到很多,比如说小米手机很牛,你可以复制它吗?你完全拥有自己的东西,同时你复制了也不一定成功。业界很多去复制别人,最后失败的案例比比皆是,就不一一列举了。

求大论

另外一个求大,规模大了又如何?人员多了又如何?体量大、规模大、团队大,并不证明你很牛,并不证明你的竞争力很强,我们可以把它放在追求单人产值最大化,比如说你有五百人的团队,你的产值是一百个亿一年,销售额是一百个亿,OK,太牛了。那我们可以说,像天猫这么牛的公司,它整体团队也在万人之内,才几千人而已。那么它做了多少个销售额?一万亿,所以是完全不一样的。

我们追求单人产值的最大化,而不过于去追求规模最大化,人员最大化,行业的最大化等等等等。

产品随意化

其实刚才讲到了产品,我在这再稍微说一下。你随意推送产品,在你的首页上你随随便便的去放商品,这都是运营储备的事情了,你没有把用户想要的产品放到那里。比如你的用户假如都是18岁之后的,他看到的商品可能都是单值很便宜的,有些奇特的。如果你放了很贵的商品,单值很高的商品,和用户属性不相匹配,当然不会取得很好的效果。他们随意上架,就是说你对你的产品没有一个ABC的法则的结构,你不知道一个产品,比如说你一百元以下的产品有多少个,一百元以上的产品多少个,二百元以上的产品多少个,还有你的品牌类的商品多少个,非品牌的商品多少个等等。

随意扩张类目

这种失败案例比比皆是,包含红酒网站去上白酒,白酒网站去做红酒。包含凡客的扩张类目等等,一些失败的案例很多很多,我就不一一列举。最基本的是根据用户需要,根据你的客户,你的用户情况去扩充你的类目。这是我讲到了网站电子商务B2B的十宗罪。

进入电商互联网行业的几大误区(大坑)(图1)

我再跟大家分享一个关于传统企业如何做电商的一个大体情况,从团购行业来转型中间所谈的一些问题。

第一,只做别人做不了的事情。很多的时候挑战一些可能性,把这个可能性搞到手,一切都成功了。

第二,态度第一,能力第二,能力不是决定化的,态度是绝对的,认可这个模式想做事。

第三,是培训!培训!再培训!!!

第四,不同的阶段打不同的牌,刚才我已经谈到了价格战等等。

第五,傻子精神。你不要认为自己很聪明,你就认为自己是个很傻很傻的人。OK,你不比别人聪明,那傻子的时候,你只有靠自己的激情,只有靠自己的汗水,只有靠自己不断的努力,你才能去做好很多的东西。

第六,一年只有12个月?这是一个问题,其实不是,因为每周比别人多做了一天,每天比别人多干至少一个小时,所以说一年下来多了两三个月。

第七,战略。没有那么多战略,所以做的全是执行。用好了,大家去干就好了。

第八,首问责任制。到了某个人的时候,比方一个人要负责,OK,这个问题要搞到底,你就是负责人。

第九,激情四射的团队文化。

第十,进公司两年不是总监就是笨蛋。

第十一,有条件上,没有条件创造条件也要上。这是一样,可能性。

第十二,不达目的,誓不罢休。

第十三,和谐共赢,四不精神。

进入电商互联网行业的几大误区(大坑)(图2)

再讲讲十三个坎

第一,人才与团队。很多企业去做电商的问题,最需要面临的一个问题是人才问题,因为人才会在你的团队里边,他可能会水土不服,你的文化体系,你的管理,你的体制等等,都会水土不服。那么如何快速的去塑造这个团队很重要。

第二,内外资源整合。

第三,两种体系的文化对冲。做电商的人他是崇尚自由、崇尚讨论,你老大也不行,大家一块,我们共同决定的事情才可以,同一企业可能不是,老大说的算。

第四,姿态,能否低下来。低姿态,求创新。所有做电商的,我认为是很牛的一个公司,我做电商我要当老大,我要怎么样,不是,你做电商,你是小学生。即使你有再大的目标,从第一步做起。

第五,双线齐飞的问题。刚才我也讲到了,就是不同的商品体系,线上、线下、价格,因为你本身做电商,你自身在跟自己打架,就像苏宁易购,线上一个价,线下一个价,线下让他打通,线上线下一样。所以这个问题,你如果是做商品的,你将来也要面临这个问题,另外同样的价格放到网上就没人买。

第六,拍脑袋问题,如何数据说话?这个已经讲过了,让数据去说话,不要拍脑袋。

第七,大冒进问题。你要一步一步来,合适的时候该做什么,条件具备了,再去做,不要一下子做很多的事情。

第八,配送体系问题。这个在前面已经讲到了,这个问题非常的关键,是致命的。如果配送问题解决不了,就很麻烦,你的仓库,刚才说的只是步一个点,到最后你要步很多点,同时你的体系,你的硬件,你的软件,你的人员等等。

第九,管理问题,部门设置、激励体系,上下平衡。

第十,两种体系下的品牌模式对冲问题。因为这个可能说的比较模糊,因为你线下的品牌,比如这个在线下定的高大上,线下定到大上可能太贵了,没人买,因为在线上动则上万,谁买你?好,线上你如何去做?另外去开发一个品牌体系,不光是价格模式。

第十一,前怕狼后怕虎问题。就是很多做电商的时候,这个问题那个问题,停这了,别做了,OK,放在那了,完蛋了。

第十二,朝令夕改问题。朝令夕改特指你做出了很多的体系,OK,你要迅速把它改掉。

第十三,一把手重视程度问题。一把手重视,老大只要重视,一切问题不是问题。

我今天的分享就到这里,我认为互联网化、电商化,就是众多行业发展的必由之路,这是我的结论。感谢大家,谢谢。

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