业务中台化
把业务公用的部分模块化
自动化调研是个不错的雏形
要有灵活组合来满足个性化需求的能力
能高效地扩展，支持大量需求
产品智能化
按业务需求而灵活呈现
核心是ＮＬＰ技术
支持复杂业务逻辑
渗透到业务的每一个链条
什么是中台？
中台是一个整体解决方案，也是一个方法论，解决企业在业务发展过程中产生的数据与应用开发速度过慢，无法满足业务变化速度快的根本矛盾。
中台的优势：
１．快速响应前台业务需求
满足不同业态、不同业务模式场景下的个性化需求；
满足业务快速变化的迭代需求。
２．沉淀数据资产挖掘业务数据价值
采集、治理、管理业务数据，形成数据资产
通过数据驱动，提升生产运营效率；
３．能力聚合降低交付成本
建立业务、数据、技术等能力服务平台，避免重复建设
促进共享与协同，持续降低交付成本
４．快速创新为业务变革赋能
跨领域数据、能力聚合与碰撞，快速满足业务创新需求，降低试错成本
智能推荐模型
根据场景来自动配置算法，提供傻瓜是操作
用户体验智能适配
读懂你的问卷，找到最合适的配饰界面，场景，时机
基于增强分析的智能报表
从预设的分析角度向问答式开放报表的飞跃
智能推荐模板或题
根据业务需求有针对性的推荐题或模板
貌似不是企业刚需
• 仅以调研报告作为最终交付，还差最后１００米
• 与企业核心业务部门缺乏直接关联
纯调研项目或咨询项目
• 单次调研缺失意义
• 定制化，价格门槛高
数据采集的难度
• 售后调研远离消费场景，无法结合企业运营体系
• 长问卷的困扰——过于个案化
工具化平台的概念及特点
• 方法论和实战经验充分结合，以标准化形式呈现（ＳａａＳ模式）
• 自动化／智能化
• 全链路解决方案
• 专业，但平民化使用
工具化平台的价值
扩大市场
• 降维，可服务于大量中小企业；云服务加速客户数字化进程
提升刚需
• 数据应用于商业行动是终极目的
• 与ＣＲＭ，营销系统打通
大幅降本
• Ｓａａｓ，用工具替代服务
• 降低对高精尖人才的仰仗
• １０％，甚至更低
